服务/支持

无论是在研究实验室还是半导体生产线,CAMECA都为其科学仪器和计量工具提供无与伦比的支持服务。

我们提供一系列超出保修期的服务解决方案以满足不同客户的需求:包括多种年度维护服务合同和颇具吸引力的按需解决方案,使我们的客户能够专注于他们的核心业务,并将他们的维护需求和担忧交由我们解决。请点击此处查看CAMECA维护服务解决方案

CAMECA维护服务解决方案是我们的创新和综合性计划——AMECARE生产力服务——的一部分,旨在确保实现最高生产力和延长分析仪器的使用寿命。请点击此处获取可用模块及其优点的相关详情。

服务全球的客户服务部门
为达到满足客户严苛环境要求的服务水平,CAMECA建立了一个全球客户支持部门:我们在巴西、中国、中国台湾、法国、德国、印度、韩国、日本和美国的当地办事处提供直接支持服务;在其他国家,则由我们的代理网络为用户提供支持。我们的现场服务工程师通过工厂的高级培训进行认证且战略性地分布于全球各地,旨在为我们的所有客户提供卓越的支持服务。

产品特定支持服务合同

所有当地CAMECA办公室或代理商均可提供一级支持服务。您也可以直接联系我们工厂的仪器维护专员

培训
为帮助客户最大限度地提高仪器使用效率,CAMECA提供了各种类型的培训,从一般操作到解决具体的科学问题。可以在现场或在我们的工厂总部进行培训。请联系您当地的CAMECA代表